济南远程汽车总站全方位打好春运攻坚战
一是热线预约爱心、网络订购先行。1月26日,总站开通了我省首条“春运爱心预约热线”为老弱病残孕以及怀抱婴儿等的特殊旅客提供代购客票、站外接送、专人送乘等一对一效劳,以全方位确保该部分旅客在客流岑岭期实时顺畅出行;开通了网上会员注册效劳,预购客票出行的旅客,只需登岸总站网站www.jnqczz.com.cn,注册基本信息后,即可成为总站会员,在享受便当优先订票的同时,更可以凭据积分几多,享受到差别水平的购票优惠。别的,总站还会向会员旅客按期发送最新的班次信息,为旅客出行提供便当的资讯效劳。
二是优惠惠旅客、效劳细入微。总站还精心设置了“暖宝取用处”,专门购置了十多个电暖宝、热水袋,放在售票窗口,免费提供应老弱孕幼等特殊旅客随时取用;为了给旅途中的老弱妇幼等旅客提供特别看护,总效劳台专门准备了暖融融的毛毯,给他们送去旅途的温暖。
三是
四是日前,兔兔快运96999全新升级,乐成实现了短信语音双通知。在此之前,兔兔快运均是通过电话通知发货人,发货人纪录后再通知收货人。施行短信语音双通知后,发货人和收货人都能接到短信语音通知,客户不再需要纪录车号等信息,越发人性化的效劳极大地便当了客户。