深耕夜班市场优化运力结构
2011年6月份开始,总站南区加大营销力度,积极开展引车增线事情,深耕夜班市场。
一方面汇总旅客咨询量大、南区缺失的热点线路,走访调研,洽谈引车进站相助事项,另一方面推出多项班车进站运营的优惠步伐:一是通过独吞线路的优势吸引,简化进站流程,调理科专人提供全程跟踪效劳,快捷治理报班、检票程序快捷出站等一系列举措,包管了线路“引进来、扎下根、活得好”;二是大力宣传,优先买票,趁魅站通过条屏、广播、报纸等媒体广泛宣传;三是细化班车档案;四是人性化治理,每天相同交流,确定班车状态,通报售票情况,不但提高了班车效益,更让班车感受到趁魅站的真诚效劳,提高了班车忠诚度。6月份以来,趁魅站先后引进了通辽、白山、杭州等超长线路,富厚了总站南区的线路资源。
通过拓展营销,富厚了线路资源,与外省客运公司建立了良好的相助关系,建立健全了规范的相助模式、流程,增添了生长新动力。
(南区宣)