汽车总站特色效劳情满春运

春运以来
，汽车总站围绕“融入民生
，和谐春运”主题
，推出了一系列效劳新举措
，确保宽大旅客朋友走得了、走得好、走得满意。

一是流动售票车“开”抵家门口
，直通车免费接到站。临近年底
，由于事情忙碌
，不少旅客无暇购置春运客票
，总站推出了“春运流动售票车”
，开进人流密集的商圈、企业、工地和学校
，给宽大旅客带来便当快捷的购票新体验。针对春运期间“老弱病残孕”等特殊旅客携带大宗行李出行未便的问题
，开通了“春运直通车”
，凡购置5张客票以上并且有特殊需求的旅客
，直通车开到旅客家门口
，免费提供上门接站效劳。二是班车效劳门到门
，返乡线路定制化。推出“春运班车门到门”特色效劳
，通过热线、网上预定等形式
，在春运岑岭期时段
，凭据旅客咨询较多的新汶、马站、高庄和莱钢等线路
，计划出行人数凌驾30人的
，直接安排预约车辆
，真正实现返乡线路定制化。三是亲情效劳细致入微
，到站乘车如抵家。设立了春运爱心送站港
，配备阳光送站员
，为“老弱病残孕”等旅客
，提供“照看式”免费送站效劳。总站热线开通了“春运照料”咨询效劳
，总站官网设立了“春运照料”版块
，第一时间为旅客提供春运咨询效劳
，资助旅客解决春运期间的票务问题。

（总站宣）